Alışveriş sepetinizde ürün yok.

Kargo Teslimat Süreçleri

Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?

İnternet mağazamızdan yapacağınız 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
150 TL altındaki alışverişlerde kapıda ödeme dahil 9 TL kargo ücreti alınmaktadır

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişlerinizi size Sürat Kargo ulaştırmaktadır.

Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir . Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 2 ila 5 iş günü arasında değişmektedir. Hafta sonu veya resmi tatillerde vereceğiniz siparişler, bu günleri takip eden 1 iş gününde kargoya verilecektir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo şirketinden gelen takip numarasıyla kargo şirketinin kargo takip bölümünden takibini yapabilirsiniz.

Kargomu benden başka bir kişi teslim alabilir mi?

Siparişlerinizi kimlik ibrazı ile soyadı tutarlılığı olan birinci dereceden yakınınız teslim alabilir. Teslimat adresinde paketinizi teslim alan kişinin imzası istenecektir.

Kargo paketim ben adresimde yokken gelmiş. Ne yapabilirim?

Adresinizde bulunamamanız durumunda, paketinizi kargo şubesinden almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlemeniz için bir not bırakılır.

Yurtdışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurtdışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmiş ise, konu ile alakalı olarak (0850) 303 0 184 numaralı MİSPAÇOZ Müşteri Hizmetlerinden yardım almanızı rica ederiz.

Siparişim yanlış/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?

Yanlış veya kusurlu bir ürün teslim aldığınızda, siparişinizle birlikte size yollanan  kargo paketının ön bölümünde bulunan SİPARİŞ FİŞİ'nin arkasını el yazısı ile doldurarak , iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri,teslim aldığınız kargo şirketi (Sürat Kargo) vasıtasıyla ücretsiz olarak gönderiniz.

Ürün tutarı, 3 iş günü içerisinde SİPARİŞ FİŞİNİN arkasına yazmış oldugunuz banka IBAN bilgilerinize gerçekleştirilerek dekont gönderimi sağlanmaktadır

Bulunduğum yerde kargo firmasının şubesi yoksa siparişimi nasıl teslim alacağım?

Bu durumda siparişiniz bulunduğunuz bölgeye en yakın Sürat Kargo şubesinde bekletilir ve tarafınızca alınması için sizinle iletişime geçilir.